科技和人工智能将在使NHS适应未来方面发挥至关重要的作用

　　

　　

　　达兹勋爵上周刚刚发表的NHS审查报告中提出的严峻挑战仍在回响。简而言之，达兹认为NHS现在处于“危急状态”，必须采取“更大胆”的措施来预防疾病。

　　明年春天，政府计划制定一项为期10年的NHS转型计划，重点是将护理从医院转移到社区，并将重点从疾病转移到预防。

　　Darzi和政府都认为数字化转型是这个项目的核心。

　　然而，NHS数字化转型的挑战不容低估。作为世界上最大的雇主之一，它的规模、结构和大量分散的遗留IT系统，可以说是有史以来最艰难的数字化转型项目。

　　从数字基础设施到最终用户应用程序，数字化NHS必须是一个安全且有弹性的NHS。患者和NHS工作人员必须感到安全，因为他们转向了一种新的，数字优先的体验，并对他们参与和使用数字工具的能力充满信心。

　　我们每天都在媒体上看到网络攻击对公共服务造成的规模和破坏。即将出台的《网络安全和弹性法案》应该在确保新的NHS将安全和弹性置于其数字化计划的核心方面发挥关键作用。

　　需要有一个明确的战略来推动数字化。优先考虑更聪明地利用数字化工作，为NHS提供了提高生产力的潜力，这是达兹勋爵报告中概述的一项关键挑战。

　　技术应该使NHS的优秀团队更容易提供医疗服务，需要重新关注技术成为障碍的任何情况——不应该发生长时间等待登录it系统的故事。

　　科技还应该促进政府为NHS制定的更广阔的愿景，以及将其职权范围从疾病扩大到预防的必要性。科技可以促进公民参与和数据分析，这是需要的。科技还应该促进NHS和其他公共服务之间的联合方法，这将大大增强对疾病预防的影响。

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　　根据Ofcom的2022年在线国家报告，大约有4250万英国成年人在智能手机或平板电脑上使用应用程序。想象一下，如果英国成年人使用NHS应用程序来跟踪他们的关键健康指标——血压、胆固醇——以及这将对他们的整体健康和福祉产生的影响，更不用说在问题成为个人问题之前发现问题的机会了。

　　至关重要的是，它还可以支持向更以社区为主导的医疗模式转变的雄心，在这种模式下，虚拟病房是常态。

　　这不仅仅是关于拥有正确的技术，而是关于使用它的能力。行业和政府已经定义了20项工作中必不可少的数字任务。Future Dot Now是一家将企业联合起来应对数字技能挑战的组织，该组织分享了一项研究，即超过一半(54%)的在职成年人仍然无法完成所有20项任务。

　　为了解决这个问题，思科开展了一项面向公众的全国性网络学院(Networking Academy)数字技能项目，去年在英国各地培训了10万人。它还与开放大学(Open University)合作，为NHS员工开设了一个专门的课程，重点是培养NHS员工的实用技能。

　　最后，数字化的NHS需要为人工智能做好准备，并适应未来。思科最近的人工智能准备指数显示，97%的公司认为部署人工智能技术的紧迫性已经增加。人工智能在生产力方面提供了改变游戏规则的潜力，NHS需要准备好接受这种创新。

　　NHS需要在试验新技术和新兴技术方面走在前面——这是思科等科技公司真正可以加快步伐的地方。以李斯特联盟为例，这是一个由思科国家数字加速计划开发和资助的创新项目，该计划最近创建了三个“生活实验室”，直接与NHS员工合作，试验新技术。

　　然而，以所需的规模和速度实现数字化转型是一项挑战，如果没有新思维和众多参与者，就无法解决;科技公司、公共服务、学术界、新兴科技。所有这些都在合作伙伴关系中共同努力，形成一个将创新置于对失败的恐惧之上的生态系统。

　　达兹的报告应该给NHS和所有与之合作的组织敲响警钟。挑战的规模是巨大的，但我相信，科技可以在促进英国医疗保健更光明的未来方面发挥核心作用。